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도입부가 갖춰야할 것은 세가지다.
- 도입부는 정보 전달을 하는 것이 아닌 독자의 이해를 돕기 위해 이미 알고 있는 내용을 상기시키는 역할을 한다.
- 도입부는 스토리를 가지고 있다.
- 상황-전개-질문
- 질문에 대한 답변은 본문에서 진행된다.
- 도입부는 주제에 따라 길이가 다르다. 독자를 충분히 이해시킬 수 있을 정도의 양이면 충분하다.
상황-전개-질문
- 상황
- 상황은 주제에 대한 논의로 시작되어 독자를 특정한 시간과 장소로 끌어들이는 역할을 한다.
- 이는 다음 이야기를 위한 토대이다.
- 전개
- 독자에게 전달하고자하는 이야기에 대한 긴장감을 유발시킨다.
- 독자들에게 질문을 던지도록 한다.
핵심 단계
- 핵심 단계에 나열된 핵심 포인트를 읽으면 독자들은 30초만에 글의 전체 개요를 이해할 수 있다.
일반 문서의 도입부 유형
- 지시하기 : 무엇을 해야하는가? 어떻게 해야 하는가?
- 독자들에게 질문을 유도하기보다 질문을 심어주어야 한다.
- 질문을 직접적으로 표현하지 말고 글을 읽고, 행동 조치를 할 수 있도록 한다.
- 지출 승인 요구하기 : 그것을 해야 하는가?
- 명시적인 질문이 아니고, 승인을 해야 하는 이유를 늘어 놓는다.
- 해결책 설명하기 : 어떻게 해야 하는가?
- 어떤 것을 해야한다고 표현하며 행동 단계를 나열한다.
- 대안 결정하기 : 무엇을 해야 하는가?
- 해결을 위한 대안이 아니고, 몇가지 대안 중 해결을 하느냐 마느냐가 중요하다.
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